Ja, dat kan.
We raden je in dat geval aan om een evenwichtige incassoclausule op te nemen in je algemene voorwaarden.
Consequent zijn is de boodschap
Facturen betaald krijgen kan je een beetje vergelijken met het netjes houden van je kantoorruimtes. Hoe beter deze worden onderhouden, hoe minder vuil de bezoekers ze zullen achterlaten.
Met facturen tijdig betaald krijgen is het net zo.
Des te nonchalanter je zelf bent in het consequent opvolgen van je onbetaalde facturen, des te slordiger je klanten zullen worden in het tijdig betalen van jouw facturen. Dit doen ze vaak niet eens met slechte intenties. Nonchalant gedrag lokt nonchalant gedrag gewoon uit. Fijn is het niet maar ergens is het wel menselijk. Dus hoe pak je dit dan best aan ?
Onbetaalde facturen innen is een job op zich
Ons advies: focus op je core business en besteed tijdig en consequent uit.
Stap 1: Stuur zelf consequent, bv. telkens 7 dagen na vervaldatum van de factuur, een enige en laatste rappel, bij voorkeur per e-mail. Aangetekende brieven hoeven niet (meer). Ze zijn duur en tijdrovend en hebben heel vaak niet (meer) het gewenste effect.
Stap 2: Je verwittigt je klant heel vriendelijk dat indien de betaling je niet tijdig bereikt het dossier aan een extern kantoor zal overgemaakt worden. Daarnaast vertel je je klant ook, dat als een extern kantoor het overneemt, je zelf niet meer kan tussenkomen én dat er bijkomende incassokosten zullen zijn, die hij zal moeten betalen. Een extern kantoor inschakelen en extra incassokosten moeten vragen doe jij immers met tegenzin. Je legt hem duidelijk uit dat je genoodzaakt bent om dit te doen, omdat jij wil blijven focussen op een uitstekende en professionele service aan je klanten. Vermeld er gerust ook nog bij dat onbetaalde facturen opvolgen een job op zich is die daar niet onder hoort.
Aan de slag?
Om deze werkwijze ASAP te implementeren hebben wij, van TIME2PAY, een incassoclausule voor jullie opgesteld. Je kan deze clausule aankopen via onderstaande knop. |